Bienvenue à l’EspaceCCMM - Nous valorisons la qualité de service afin de répondre à vos attentes, dans un environnement inspirant pour la vie et les affaires.

Babillard
Vous trouverez ici les dernières informations à propos du Centre de commerce mondial. Consultez-le régulièrement !

AVIS À TOUS LES LOCATAIRES

Ascenseurs

Tour nord

  • 3 ascenseurs
  • 1 monte-charge du quai au 2e étage

Tour sud

  • 3 ascenseurs
  • 6 ascenseurs
  • 1 monte-charge reliant le quai à l’aire de restauration
  • 2 ascenseurs donnant accès au stationnement

Ruelle des Fortifications

  • Escaliers mécaniques donnant accès à la mezzanine et au 2e étage
  • Escaliers mécaniques donnant accès au réseau souterrain (métro Square-Victoria)
  • Ascenseur reliant le rez-de-chaussée et le passage souterrain (Palais des congrès)

Monte-charge

Horaire d’utilisation :

  • du lundi au vendredi, de 7 h à 17 h : l’accès est libre pour les livraisons de routine;
  • du lundi au vendredi, de 17 h à 7 h : uniquement sur réservation;
  • samedi, dimanche et jours fériés : uniquement sur réservation.

Il est obligatoire de réserver le monte-charge 24 heures à l’avance pour une utilisation prolongée (déménagement, livraison de matériaux de construction et de meubles, etc.), ou hors des périodes d’accès libre.


Communiquez avec le Centre de services aux locataires pour obtenir plus de renseignements.

Chauffage, ventilation et climatisation

Horaire de fonctionnement du système

  • Du lundi au vendredi, de 7 h à 19 h.
  • Autres périodes d’utilisation sur demande avec frais.

Les spécialistes de Chauffage, ventilation et climatisation (CVC) mettent à votre disposition les services suivants:

  • modifications aux systèmes de climatisation et de chauffage
  • relocalisation et ajustement de thermostats
  • installation de diffuseurs d’air
  • activation de climatisation à l’extérieur des heures d’opération régulières.

Communiquer avec le Centre de services aux locataires :

  • pour obtenir un service de chauffage, ventilation ou climatisation hors des heures mentionnées
  • pour toute question relative à la température ou au niveau d’humidité dans vos locaux.

Communiquez avec nous

URGENCE

En cas d'urgence, composez le 514 847-1349.

Ensuite, composez le 9-1-1.

Pour toutes situations d'urgence (incendie, alerte à la bombe, urgence médicale, personne suspecte, colis suspect, etc.), vous pouvez joindre la sécurité sur la ligne d'urgence au 514 847-1349.

Si vous devez appeler le 9-1-1, veuillez immédiatement en aviser le Service de sécurité du Centre de commerce mondial afin de faciliter l'accès aux services d'urgence.

Pour tous les détails concernant les mesures de sécurité relatives au Centre de commerce mondial, référez-vous à la section Sécurité, contrôle d’accès et mesures d’urgence.


Centre de services aux locataires

Le Centre de services aux locataires (CSL) est un service de première ligne offert par Ivanhoé Cambridge aux locataires du Centre de commerce mondial afin de garantir la livraison d’un service efficace et adapté selon les besoins de sa clientèle, dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à communiquer avec nous, quels que soient vos besoins!

Le CSL peut être joint en tout temps, 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Téléphone : 514 982-2494

Télécopieur : 514 861-9602

Courriel : sac-ccmm@ivanhoecambridge.com

Formulaire en ligne

Comptabilité

Édifice Jacques-Parizeau
1001, rue du Square-Victoria, bureau C-500
Montréal (Québec) H2Z 2B1


Équipe de gestion

Téléphone : 514 982-9888

Télécopieur : 514 982-0170

Courriel : info@centredecommercemondial.com

Janique Bélanger
Administratrice, Relations clients

Téléphone : 514 982-4711

Courriel : janique.belanger@ivanhoecambridge.com

Annik Desmarteau
Directrice, gestion immobilière

Téléphone : 514 673-1313

Courriel : annik.desmarteau@ivanhoecambridge.com


Sécurité

René Clément
Coordonnateur-adjoint, Sécurité

Téléphone : 514 982-4705

Courriel : rene.clement@ivanhoecambridge.com


Services techniques

Claude Provost
Chef de service, Architectural

Téléphone : 514 673-1321

Courriel : claude.provost@ivanhoecambridge.com

Alain Charbonneau
Chef des services techniques

Téléphone : 514 982-4710

Courriel : alain.charbonneau@na.engie.com


Stationnement

Rama Venkamah
Superviseur, Stationnement

Téléphone : 514 982-4709

Courriel : rama.venkamah@parkindigo.com

Construction et rénovation

Pour tous les travaux majeurs de construction et de rénovation dans vos locaux, nous vous offrons un service de consultation ou de coordination des travaux.

CE SERVICE COMPREND :

  • préparation des esquisses et approbation de projets architecturaux;
  • intervention d’un concepteur;
  • soumission de projets d’aménagement (travaux faits par l’entrepreneur);
  • gestion et surveillance des travaux;
  • réalisation de travaux dans les salles de téléphonie;
  • réalisation des travaux de perçage;
  • et plus encore.

Tous les services font l’objet d’une évaluation sur demande de votre part et sont exécutés à vos frais, après votre approbation.

Dans le but de respecter les normes d'affaires de l’immeuble, il est nécessaire d’obtenir une autorisation écrite du Centre de commerce mondial avant d’effectuer des modifications, des réparations ou tout autre changement à vos locaux. Il est à noter que le service de construction du Centre de commerce mondial aura le mandat de superviser votre projet et de coordonner les accès à l’immeuble.


Communiquez avec le bureau de gestion du Centre de commerce mondial, au 514 982-9888, pour obtenir plus de renseignements.


ACCÈS À L’IMMEUBLE POUR LES FOURNISSEURS

Communiquez avec le Centre de services aux locataires si un fournisseur demande d’effectuer des travaux dans vos locaux en dehors des heures d’ouverture.

Vous devez alors nous en aviser par écrit et nous transmettre votre demande par télécopieur ou par courriel en mentionnant :

  • le nom de la compagnie;
  • le nom complet des employés qui devront avoir accès à vos locaux;
  • le nom de la personne du service de construction du Centre de commerce mondial ayant autorisé les travaux;
  • les dates des travaux;
  • l’heure prévue du début et de la fin des travaux;
  • une description des travaux;
  • les modalités d’accès à vos locaux.

Vos fournisseurs devront se présenter au poste de sécurité de l’immeuble afin de signer le registre et de recevoir une carte de visiteur. Cette consigne permet au Service de sécurité d’effectuer un contrôle des visiteurs et de pouvoir réagir promptement en cas d’urgence.

Espace vélo

125 places de stationnement intérieur sont disponibles pour les bicyclettes des locataires du Centre de commerce mondial.

Vous avez également accès à :

  • distributeur d’eau
  • 24 casiers
  • support à cadenas
  • compresseur à air pour pneus
  • vestiaires-douches

Tous les vélos doivent être identifiés avec la vignette du stationnement du Centre de commerce mondial. Pour enregistrer votre vélo, vous devez vous présenter au bureau de gestion du stationnement situé au niveau P1. Le bureau est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 15h00.

Formulaire - Entente pour les cyclistes utilisant l’Espace Vélo

Pour de plus amples informations, veuillez communiquer avec le superviseur du stationnement au : 514 982-4709 entre 8 h et 15 h du lundi au vendredi.

Quai de livraison

Accès

Accès par la rue Saint-Antoine Ouest

Quai de chargement avec plate-forme élévatrice

Hauteur libre : 12 pieds (3,65 mètres)

Horaire d'utilisation

Du lundi au vendredi, de 7 h à 17 h : l’accès est libre pour les livraisons de routine;

Du lundi au vendredi, de 17 h à 7 h : uniquement sur réservation;

Samedi, dimanche et jours fériés : uniquement sur réservation.


Communiquez avec le Centre de services aux locataires pour obtenir plus de renseignements.

RECYCLAGE

L’environnement a toujours besoin d’un coup de pouce et les locataires du Centre de commerce mondial de Montréal participent activement aux différents programmes de recyclage implantés dans l’immeuble. La récupération et le recyclage du matériel mentionné ci-dessous profitent à des organismes charitables et à des programmes de réinsertion sociale.

PAPIER, CARTON, PLASTIQUE, VERRE ET MÉTAL

Tous les types de papier sont acceptés : journaux, bottins, papier glacé, papier couleur, etc. Il n’est pas nécessaire de retirer les agrafes et les trombones. Dépliez les boîtes et déposez-les près de votre contenant de recyclage. Le principe est simple. Il suffit de ne pas mélanger recyclage et rebut. Le personnel de l’entretien ménager se fera un plaisir de recueillir séparément papier et rebut tous les soirs de la semaine.

La majorité des contenants de plastique (exceptés ceux identifiés avec le numéro 6 à l’intérieur du symbole de recyclage), de verre et de métal (aluminium) sont récupérés. Des bacs de récupération identifiés à cet effet sont disponibles pour les cuisinettes, les salles de conférences et l’aire de restauration du Centre de commerce mondial de Montréal.

MATÉRIEL ÉLECTRONIQUE ET INFORMATIQUE

Produits acceptés : ordinateur, clavier, écran, souris, télévision, magnétoscope, modem, serveur, amplificateur, imprimante, télécopieur, numérisateur, projecteur, télécommande, chargeur, câble, téléphone cellulaire, téléphone fixe, pile domestique rechargeable et non rechargeable (pile sèche refusée), système de son, électroménager, grill, four à micro-ondes. Ces produits sont disposés sécuritairement et de façon responsable avec garantie de la confidentialité de l’information contenue dans certains appareils recyclés.

Cellulaires et cartouches d’encre : Des boîtes sécurisées pour les cellulaires et clairement identifiées sont accessibles dans la salle du courrier, près du poste de sécurité, entrée 380, rue Saint-Antoine, pour la récupération des cellulaires (incluant les walkies-talkies) et des cartouches d’encre. Avant le dépôt, ces dernières devront être rangées dans leur emballage original.

PILES, STYLOS, PORTE-MINES ET MARQUEURS

Une boîte clairement identifiée est installée dans l’aire commune des locaux des entreprises locataires pour la récupération des piles (tous types de piles), stylos,  porte-mines et marqueurs. L’équipe d’entretien ménager en vide régulièrement le contenu.


Communiquez avec le Centre de services aux locataires

  • Pour faire récupérer du matériel électronique ou informatique à vos bureaux. Des frais de collecte s’appliquent. Aucuns frais de recyclage.
  • Si vous avez des questions sur le recyclage, souhaitez établir un tel système dans votre bureau ou munir vos espaces de bacs à recyclage.

RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT

Ivanhoé Cambridge s’est dotée d’une politique de saine gestion environnementale et de lignes directrices claires en cette matière. Le développement durable, incluant la protection de l’environnement, fait partie intégrante de nos activités d’investissement, de gestion d’actif, de développement immobilier et de gestion.

En tant que gestionnaire immobilier responsable, nous exigeons le respect des normes environnementales de la part de nos fournisseurs, partenaires et visiteurs. Nous nous appliquons à sensibiliser nos entreprises locataires à aussi se soumettre à des activités respectueuses de l’environnement.

Vous vous demandez peut-être ce que vous pouvez faire pour que votre bureau soit plus respectueux de l’environnement. Vous avez peut-être même pris certaines initiatives afin que votre entreprise devienne plus responsable.

Quel que soit le cas de figure, ce guide vous est destiné. Il fournit aux locataires des faits, des informations et des actions concrètes pour créer un milieu de travail plus durable. Ce guide couvre tout : de la façon d’impliquer les employés, à comment réduire la consommation d’énergie, d’eau, des matières résiduelles, en passant par l’approvisionnement responsable, l’amélioration de la qualité de l’air à l’intérieur des locaux et même comment encourager des modes de transport plus durables pour se rendre au travail.

L’instauration de ces petits changements dans votre bureau aura un impact important ! Outre le rendre plus écologique, il le rendra plus salubre et plus productif pour les employés, en plus d’en réduire les frais d’exploitation puisque certains gestes qui sont suggérés dans ce guide occasionnent aussi des économies.

Ainsi, tout le monde y gagne ! Alors ensemble, multiplions nos efforts pour la gestion durable en créant des bureaux plus efficients et des lieux de travail dont nous pourrons tous être fiers.

Pour en savoir davantage sur les bienfaits économiques et environnementaux de nouvelles pratiques permettant de minimiser l’impact des activités de bureau sur l’environnement, consultez le Guide de gestion durable pour les locataires de bureaux en format PDF.

Pour toute question ou commentaire au sujet de ce guide, veuillez communiquer avec :
Janique Bélanger
Administratrice, Relations clients
T +1 514 982 4711
janique.belanger@ivanhoecambridge.com

PROGRAMME DE GESTION ÉNERGÉTIQUE

L’efficacité énergétique est un défi constant pour Ivanhoé Cambridge. Nous visons chaque année à réduire notre consommation d’énergie sans compromettre le confort de nos locataires. Grâce à un programme novateur de gestion énergétique conçu et implanté avec l’aide de notre partenaire Cofely Services, nous nous distinguons à ce chapitre dans l’industrie.

ENTRETIEN MÉNAGER

Le Centre de commerce mondial confie l’entretien ménager de ses espaces à un fournisseur qui utilise des produits d’entretien non nuisibles à l’environnement.

COMPOSTAGE DU PAPIER À MAIN

Le papier à main est récupéré dans les toilettes publiques du Centre de commerce mondial afin d'être composté. Pour des raisons de salubrité dans ces endroits, il est important de déposer uniquement le papier à main dans le bac de récupération prévu à cet effet.

DES CHOIX DE TRANSPORT DURABLE

  • Le Centre de commerce mondial de Montréal fait partie du réseau de partage de voitures Communauto. Deux véhicules électriques sont disponibles dans le stationnement du Centre de commerce mondial . Pour vous inscrire ou inscrire votre entreprise, visitez www.communauto.com.
  • Quatre bornes de recharge pour voitures électriques sont disponibles dans le stationnement.
  • Les adeptes du vélo peuvent aussi profiter de plusieurs avantages dans notre Espace vélo.

SÉCURITÉ, CONTRÔLE D’ACCÈS ET MESURES D’URGENCE

URGENCE

  • Pour toutes situations d’urgence (incendie, colis suspect, personne suspecte, etc.), composez le 514 847-1349.
  • Si vous appelez le 9-1-1, veuillez immédiatement en aviser le Service de sécurité pour faciliter l’arrivée des services d’urgence : 514 847-1349.
  • Pour tous les détails concernant les mesures de sécurité relatives au Centre de commerce mondial de Montréal, référez-vous à :
    René Clément
    Coordonnateur, Sécurité
    514 982-4705
    rene.clement@ivanhoecambridge.com

PENDANT LES HEURES D’OUVERTURE :

  • Rondes de surveillance des espaces communs;
  • Surveillance électronique;
  • Inspections des extincteurs;
  • Contrôle d’accès à l’édifice (laissez-passer);
  • Formation des responsables d'étage.

EN DEHORS DES HEURES D’OUVERTURE :

  • Pour accéder à l'immeuble, les locataires et leurs employés doivent utiliser leur carte d’accès du lundi au vendredi entre 19 h et 7 h et à toute heure les fins de semaine et les jours fériés.
  • Les visiteurs et les locataires qui ne possèdent pas de carte d’accès doivent utiliser l’interphone à l’entrée du 380, rue Saint-Antoine Ouest pour communiquer avec l’agent de sécurité qui contrôle l’accès des visiteurs.
  • Un service d’accompagnement au stationnement intérieur du Centre de commerce mondial de Montréal est disponible. Appelez le 514 982-9888 ou présentez-vous à la salle de contrôle située près du 380, rue Saint-Antoine Ouest.

SOLLICITATION

La sollicitation est interdite à toute heure dans l’édifice. Si vous apercevez un colporteur, veuillez en aviser le Centre de services aux locataires en prenant bien soin de fournir le plus de renseignements possible. Un agent de sécurité se fera un devoir de l’escorter rapidement à l’extérieur de l’édifice.

SYSTÈME DE CONTRÔLE D’ACCÈS

Vos espaces locatifs peuvent être pourvus d’un système de contrôle d’accès nécessitant une carte d’accès. Les coûts pour le premier achat des cartes sont mentionnés dans l’entente contractuelle signée avec le bailleur.

Si vous souhaitez y apporter des modifications pour un nouvel employé ou un départ, une modification de nom ou d'un niveau d'accès :


Communiquez avec le Centre de services aux locataires

  • Avant de procéder au remplacement des serrures de vos espaces locatifs
    • o Le Service de sécurité de l’immeuble doit avoir en main une copie de la nouvelle clé afin d’avoir accès en tout temps à vos locaux en cas d’urgence (incendie, dégât d’eau, etc.).
    • o Si vous décidez de changer de serrure durant votre entente contractuelle, vous devrez remettre, à vos frais, les serrures originales au terme de votre bail.
  • Pour en savoir plus sur les contrôles d’accès.

SERVICES

Les personnes-ressources autorisées par votre entreprise peuvent obtenir plusieurs services en communiquant avec le Centre de services aux locataires. Voici des exemples de services offerts :

  • Travaux d’entretien ménager;
  • Travaux divers;
  • Réparation électrique;
  • Plomberie;
  • Réservation d’ascenseur;
  • Déménagement;
  • Menuiserie;
  • Remplacement de lumières;
  • Ventilation;
  • Autres travaux.

Pour faire une demande de service, remplissez le formulaire Demande de service.

SERVICES ADDITIONNELS DISPONIBLES À LA CARTE

Les services à la carte comprennent tous les services additionnels ne faisant pas partie de votre bail. Nous nous feront un plaisir de vous donner de plus amples détails concernant ces différents services offerts. Une évaluation du coût du service dont vous avez besoin peut vous être fournie sur demande. Voici un bref survol des possibilités qui s’offrent à vous :

  • Nettoyage à la vapeur et (ou) au détergent pour les tapis et les meubles recouverts de tissu;
  • Nettoyage de four à micro-ondes et de réfrigérateur;
  • Nettoyage de murs et plafonds;
  • Peinture;
  • Polissage de boiseries et de meuble en bois;
  • Serrurerie;
  • Service de collecte et de nettoyage de vaisselle;
  • Service de manutention légère;
  • Service de nettoyage à l'ultrason des rideaux à lamelles;
  • Service de sécurité;
  • Services de consultation en construction et en rénovation;
  • Services en électricité, menuiserie, plomberie et mécanique;
  • Services professionnels en architecture et ingénierie;
  • Signalisation;
  • Traitement antitache des tapis.

UN PARAPLUIE POUR LES JOURS GRIS!

Le Centre de commerce mondial met à votre disposition des parapluies que vous pouvez emprunter gratuitement lors des journées pluvieuses. Passez au kiosque d'information et laissez une carte d’identité avec photo à l’agent. Il se fera un plaisir de vous prêter un parapluie.


Communiquez avec le Centre de services aux locataires pour plus de renseignements sur les services dont vous pouvez bénéficier en tant que locataire du Centre de commerce mondial.


TARIFS

Cette grille tarifaire est basée uniquement sur les produits les plus couramment utilisés. Elle s'avère un guide intéressant, mais ne peut être considérée pour les matériaux et services particuliers.


Communiquez avec le Centre de services aux locataires pour obtenir plus de renseignements, selon vos besoins spécifiques.

  PRIX UNITÉ DE MESURE
ENTRETIEN ET RÉPARATION    
Peinture 45,76 $ Gallon
Tuile acoustique 26,65 $ Unité
ÉLECTRICITÉ    
Régulateur 56,34 $ Unité
Transformateur 37,14 $ Unité
SERRURERIE    
Clé standard 4,87 $ Unité
Cylindre 62,64 $ Unité
Barillet 44,87 $ Unité
LUMINAIRES    
Halogène standard 10,89 $ Unité
Fluorescent en U 18,20 $ Unité
Fluorescent standard 7,76 $ Unité
Incandescent standard 2,13 $ Unité
Sodium 29,09 $ Unité
Lentille de plastique 17,77 $ Unité
Déflecteur de néon 78,28 $ Unité
MAIN-D'ŒUVRE    
Technicien en exploitation 46,27 $ Tarif horaire
Technicien spécialisé 64,62 $ Tarif horaire
Nettoyage - entretien ménager 39,80 $ Tarif horaire
Agent de sécurité 39,03 $ Tarif horaire
Technicien en chauffage, ventilation, climatisation (CVC) 71,11 $ Tarif horaire
 

Stationnement

Tarification

Tarif quotidien

  • 4,00 $ pour chaque 20 minutes
  • 20 $ pour 12 h maximum
  • 25 $ pour 24 h maximum
  • Entre 18 h et 5 h30 : 11 $.
    Ce tarif passera à 12.00 $ à partir du 1er juillet 2017.

Tarif spécial

  • Lève-tôt : Entrée entre 5 h 30 et 7 h 30, sortie avant 17 h : maximum 13,50$

Tarif mensuel

  • sans espace réservé : 275 $
  • avec espace réservé : 440 $

Paiement

Caissier à la sortie, 7 jours par semaine de 7 h à 21 h

Paiement en argent comptant ou par VISA ou MASTERCARD

Pour les sorties entre 21 h et 7 h, les frais de stationnement doivent être réglés par VISA ou MASTERCARD, à la borne automatisée située à la sortie du stationnement.

À partir du 5 juillet

Caissier 7 jours par semaine :

  • Lundi au vendredi: de 7 h à 21 h
  • Samedi : de 10 h à 18 h
  • Dimanche et jours fériés: de 9 h à 17 h
  • Paiement en argent comptant ou par VISA ou MASTERCARD

En dehors de ces heures, les frais de stationnement doivent être réglés par VISA ou MASTERCARD, à la borne automatisée située à la sortie du stationnement.

 

Pour tout renseignement, veuillez appeler Vinci Park au 514 907-7538.

Vestiaires – douches

Les locataires du Centre de commerce mondial peuvent profiter d'un espace vestiaires avec douches.

Cet espace, adjacent à la foire alimentaire, comprend casiers, lavabos, douches et toilettes. Les vestiaires sont ouverts du lundi au vendredi de 6 h à 19 h.

Nous vous invitons à vous présenter au kiosque d'information pour vous inscrire, après avoir imprimé et rempli le formulaire d’entente d’utilisation de cet espace.

Aucuns frais d'inscription.

Entente pour utilisation de l'espace vestiaires avec douches (PDF)

 

LOCATION DE CASIERS

Pour en avoir moins lourd sur les épaules !

Le Centre de commerce mondial offre la possibilité de louer un demi-casier à ses utilisateurs de l’espace vestiaires-douches adjacent à la foire alimentaire.

Les conditions de location sont :

  • être enregistré à titre de membre de l’espace vestiaires-douches
  • le locataire doit fournir son cadenas
  • coût : 55 $ taxes incluses (non remboursable) du 1er mai 2016 au 30 avril 2017.

Pour louer un casier, rendez vous au kiosque d’information ou communiquez avec Serge Drasse au 514 982-9888 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Les places sont limitées !

Entente pour location d’un casier (PDF)

Formulaires

Formulaire / Demande de service en ligne

Formulaire / Liste des coordonnées des personnes-ressources

Formulaire / Demande ou modification pour les contrôles d'accès

Formulaire / Liste des personnes handicapées ou à mobilité réduite

Formulaire / Organigramme pour les mesures d'urgences


SI VOUS UTILISEZ DES RACCOURCIS POUR ACCÉDER À CES DIFFÉRENTES PAGES, N'OUBLIEZ PAS D'ACTUALISER VOS RACCOURCIS !

Pour toute question, vous pouvez communiquer avec le Centre de services aux locataires au (514) 982-2494.

Nouvelles sur le blogue privée

 

Nouvelles sur le blogue publique